平素よりホテル花小宿をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、ご予約をいただいた一部のお客様に対し、当館を装った不審なメッセージや、クレジットカード情報の入力を求めるフィッシング詐欺と思われる連絡が届いていることを確認しております。
これらのメッセージには、施設名やご予約日など、実際のご予約情報が記載されている場合があります。
当館を含む複数の宿泊施設が利用している外部の予約システム提供会社において、不正アクセスが発生したことが確認されております。現在は原因が特定され、必要なセキュリティ対策が実施されています。
お客様におかれましては、不審なメッセージを受信された場合、記載されているURLやリンクを開かず、クレジットカード情報や個人情報を入力しないよう、十分にご注意ください。
また、不審なメッセージへの返信も行わないようお願いいたします。
当館からご予約に関してご連絡する場合は、原則として以下の方法のみを使用しております。
・ご予約いただいた予約サイト（Booking.com、Agoda、Trip.com等）の公式メッセージ機能
・当館のメールアドレス reserve@goshobo.co.jp
上記以外の方法で、クレジットカード情報の入力や緊急のお支払いを求めるメッセージを受信された場合は、手続きを行わず、当館まで直接お問い合わせください。
お客様にはご心配、ご不便をおかけいたしますが、被害防止のため、何卒ご注意くださいますようお願い申し上げます。